Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług ogrodniczych przez Bloomyard z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Powstańców Śląskich dziewięćdziesiąt pięć. Korzystanie z usług oferowanych przez Bloomyard oznacza akceptację wszystkich postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie. Przed skorzystaniem z naszych usług prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami.
Bloomyard świadczy kompleksowe usługi z zakresu ogrodnictwa i projektowania krajobrazów, w tym między innymi projektowanie ogrodów, pielęgnację terenów zielonych, zakładanie systemów nawadniania, tworzenie warzywników i sadów owocowych, przycinanie żywopłotów oraz wykonywanie ścieżek ogrodowych. Oferta obejmuje również organizację warsztatów ogrodniczych oraz indywidualne konsultacje dla właścicieli ogrodów. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w oparciu o potrzeby klienta i specyfikę działki.
Umowa o świadczenie usług zawierana jest w momencie złożenia zamówienia przez klienta i jego akceptacji przez Bloomyard. Zamówienie może zostać złożone telefonicznie, za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej lub osobiście podczas spotkania z przedstawicielem firmy. Po otrzymaniu zamówienia przedstawimy szczegółową ofertę zawierającą zakres prac, harmonogram realizacji oraz wycenę. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez klienta przedstawionej oferty.
Ceny usług ogrodniczych ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac, wielkości działki, stanu istniejącej roślinności oraz wymaganych materiałów i narzędzi. Wycena przedstawiana jest w formie pisemnej i zawiera szczegółowe zestawienie planowanych prac wraz z kosztami. Podane ceny są cenami brutto i obejmują wszystkie należne podatki. W przypadku usług cyklicznych, takich jak regularna pielęgnacja terenu, możliwe jest ustalenie stałej miesięcznej opłaty obejmującej określony zakres prac.
Płatność za wykonane usługi może być dokonana przelewem bankowym na wskazany rachunek lub gotówką bezpośrednio wykonawcy po zakończeniu prac. W przypadku projektów wieloetapowych lub o znacznej wartości możliwe jest ustalenie harmonogramu płatności obejmującego wpłatę zaliczki przed rozpoczęciem prac oraz płatności częściowe po zakończeniu kolejnych etapów. Terminy płatności określane są indywidualnie w zawartej umowie. Opóźnienie w płatności może skutkować wstrzymaniem dalszych prac do czasu uregulowania zaległości.
Bloomyard zobowiązuje się do wykonania zleconych usług z należytą starannością, zgodnie z przyjętymi standardami i zasadami sztuki ogrodniczej. Wszystkie prace wykonywane są przez wykwalifikowany personel z wykorzystaniem profesjonalnego sprzętu i materiałów wysokiej jakości. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie z uwzględnieniem charakteru prac, warunków atmosferycznych oraz dostępności materiałów. W przypadku okoliczności niezależnych od wykonawcy, takich jak niesprzyjające warunki pogodowe uniemożliwiające przeprowadzenie prac ogrodniczych, termin realizacji może ulec przesunięciu.
Klient zobowiązany jest do zapewnienia swobodnego dostępu do miejsca wykonywania prac w uzgodnionych terminach oraz do udostępnienia niezbędnych mediów, takich jak dostęp do wody czy energii elektrycznej, jeśli są wymagane do realizacji zlecenia. Klient zobowiązany jest również do przekazania wszelkich istotnych informacji dotyczących działki, w tym lokalizacji podziemnych instalacji, obecności cennych roślin wymagających szczególnej ochrony czy ograniczeń wynikających z przepisów miejscowego prawa budowlanego.
Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług powinny być zgłaszane niezwłocznie po ich stwierdzeniu, jednak nie później niż w ciągu czternastu dni roboczych od zakończenia prac. Reklamacja powinna zawierać dokładny opis zauważonych wad oraz być poparta dokumentacją fotograficzną, jeśli jest to możliwe. Bloomyard rozpatruje zgłoszone reklamacje w terminie czternastu dni roboczych od daty ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji zobowiązujemy się do usunięcia wad w uzgodnionym terminie lub do zwrotu odpowiedniej części wynagrodzenia.
Warsztaty ogrodnicze organizowane przez Bloomyard wymagają wcześniejszej rezerwacji miejsca. Liczba uczestników każdego warsztatu jest ograniczona, a miejsca przyznawane są w kolejności zgłoszeń. Opłata za udział w warsztatach powinna zostać uiszczona z co najmniej siedmiodniowym wyprzedzeniem przed planowaną datą wydarzenia. Rezygnacja z udziału w warsztatach zgłoszona na więcej niż siedem dni przed wydarzeniem skutkuje zwrotem całej wpłaconej kwoty. Rezygnacja zgłoszona później niż siedem dni przed warsztatami skutkuje zatrzymaniem pięćdziesięciu procent wpłaconej kwoty tytułem kosztów organizacyjnych.
Bloomyard zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatu w przypadku zbyt małej liczby zapisanych uczestników lub z przyczyn niezależnych od organizatora, takich jak choroba prowadzącego czy wystąpienie siły wyższej. W takim przypadku uczestnicy zostaną niezwłocznie poinformowani, a wpłacone opłaty zostaną w całości zwrócone lub przeniesione na inny termin według wyboru uczestnika.
Bloomyard nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, nieprzewidzianych warunków atmosferycznych uniemożliwiających wykonanie prac ogrodniczych lub okoliczności leżących po stronie klienta, w tym niewłaściwego przygotowania terenu czy niedostarczenia wymaganych informacji. Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do wartości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę, której dotyczy roszczenie.
Niniejszy Regulamin może ulec zmianie w przyszłości. O wszelkich modyfikacjach klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
